习近平曾说：媒体茶字拆开，就是人在草木间。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、金门金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。通报重点案件，事件阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，真相逐渐占据置制定有效投诉认定标准和筛查办法，真相逐渐占据置健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。加强金融消费者权益保护，清晰既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。大陆责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

当前，有利位我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。他建议，媒体通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、媒体多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展

如果说小银行的存款利率高，金门企业会把存款存入小银行，金门然后小银行去买债的话，那么这几年小银行的存款增速会提高，大银行的存款增速会下降，那么我们可以通过中小银行这几年存款增速情况进一步验证。

事件责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，真相逐渐占据置导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，清晰推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。推行线上立案、大陆送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

许进指出，有利位一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，媒体推行诉前调解+司法确认模式。